quinta-feira, 29 de julho de 2010

Saiba diferenciar o coaching das abordagens similares

José Roberto Marques

Toda empresa tem como um dos seus objetivos desenvolver a performance dos seus colaboradores, executivos e líderes. Atualmente, o coaching é uma opção altamente eficiente para desenvolvimento de tais objetivos. No entanto, existem outras opções que, muitas vezes, são confundidas ou misturadas com ele.

Quais as abordagens similares ocasionalmente confundidas com coaching?

As abordagens mais confundidas e misturadas com coaching são: counseling, mentoring, terapia, consultoria e treinamento. Realmente, há parentesco entre práticas, em função do objetivo cumprido por elas: desenvolvimento de pessoas, de forma individualizada ou não. Entretanto, cada uma dessas práticas tem suas especificidades.

Qual a diferença entre coaching e terapia?

A terapia trabalha com o cliente que busca alívio de sintomas psicológicos ou físicos. O cliente quer uma cura emocional e o alívio do sofrimento mental. A terapia lida com a saúde mental do cliente. O coaching lida com o crescimento mental do cliente.

A razão para o cliente buscar terapia normalmente é livrar-se de algum sofrimento ou desconforto, mais que avançar rumo a metas desejadas. O coaching não é corretivo, mas gerativo. A terapia tem mais possibilidades de envolver o discernimento e trabalhar com as experiências passadas do que o coaching.

Qual a diferença entre coaching e counseling (aconselhamento)?

No counseling, trabalha-se com clientes que se sentem constrangidos ou insatisfeitos com sua vida. Eles buscam orientação e conselhos. O counselor (conselheiro) trabalha para sanar o problema de um cliente. No coaching oferecemos perguntas e o cliente fornece as respostas.

Qual a diferença entre coaching e mentoring?

Mentoring é quando um colega sênior, considerado mais entendido e possuidor de mais sagacidade e conhecimento em uma determinada área, dá conselhos e atua como modelo. O mentoring envolve discussões amplas, enquanto no coaching o foco é um dos principais elementos. O mentor é um patrocinador, com grande experiência profissional no campo de trabalho de seu cliente que transmite sua experiência ao cliente. Tanto o mentoring quanto o coaching relacionam-se principalmente com diálogo no presente em direção ao futuro.

Qual a diferença entre coaching e consultoria?

O consultor fornece conhecimento especializado e soluciona problemas do negócio, ou desenvolve um negócio de maneira global. O consultor lida com a organização como um todo ou com partes dela, e não com indivíduos dentro dela. Os consultores só afetam os indivíduos de maneira indireta. Outra grande diferença é que um consultor precisa ser especialista na área de atuação. Consultores fornecem respostas ao passo que coaches oferecem perguntas.

Qual a diferença entre coaching e treinamento?

O treinamento é o processo de adquirir habilidades ou conhecimentos por meio de estudo, experiência ou ensino. O treinador, por definição, é o especialista e o treinamento provavelmente se enfocará em habilidades específicas para resultados imediatos. Além disso, o treinamento possivelmente funciona na base de "um para muitos", mais que "um para um". Em um sentido mais amplo, coaching pode ser considerado treinamento, mas novamente a diferença reside no fato de que o coach não oferece respostas, soluções ou conhecimento pronto. O cliente é o especialista e é o cliente quem tem as respostas, e não o coach.

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